主力通道
客服邮箱
service@sabah-win.com.cn
导航咨询、栏目变更记录反馈、V3 联赛专题数据疑问都从这里进。邮件标题里点明是哪个栏目、哪一轮比赛，处理起来最快。
- 适合需要附截图、附链接或较长说明的问题
- 适合希望拿到一段文字结论留底的反馈
01 / 联系入口
三条通道，按事情的性质挑一条
写得清楚就走邮件，急着要个准话就打过来，需要留下书面往来的走通信地址。三条都有人值守。
即时沟通
服务电话
18827679112
情况绕来绕去打字说不清，或者想先确认一下再决定怎么操作，直接打过来更省事。
书面往来
通信地址
河南省郑州市金水区花园路128号
需要寄送材料或者留下书面往来时使用，寄出前建议先发一封邮件同步一下。
02 / 受理范围
写进邮箱的这几类事，都有人跟到底
不用先判断该找哪个部门，把情况说清楚就行，转线由我们内部完成。
导航与栏目位置
换了手机或平板重新登录，忘了某个联赛摆在哪个栏目下；搜索某轮比赛没有结果；收藏区里原来跟着的球队不见了。写清你的设备、客户端版本和球队名，我们直接告诉你现在的位置和操作步骤。
栏目变更记录反馈
记录里某次调整的时间和你印象中不一样，或者你记得有过一次改动却没有出现在记录里。说明涉及的栏目名，再补上大致发生在哪个赛季、哪一轮，我们会调出对应的记录条目再回你。
V3 联赛专题数据疑问
历史交锋、射门分布、末栏的近5轮战绩里某一条看着和比赛过程对不上。把联赛、球队、轮次和具体数字发来，数据工程团队会调出原始比赛记录重新算一遍，再告诉你结论。
想先自己找答案，可以翻一翻支持中心，换设备、栏目位置、比分刷新这几类情况大多已经写好了。
03 / 回复时间
多久能等到答复
客服 7×12 小时在线，赛前赛后提问最密集的时段都有人值守。在线时段内提交的问题，当天就能排进处理队列。
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一般咨询 2 个工作小时内
栏目在哪、怎么把球队加进收藏区、客户端装在哪个入口，这一档最快。
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需要重新核算的数据疑问 1 个工作日内
射门次数、近5轮战绩这类要回到原始记录核对的事情，会给你一个明确结论，不会让你一直等。
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在线值守时段 7×12 小时
8 人客服团队分班轮值，一轮比赛刚结束的集中提问也能接得住。
04 / 提交要点
带上这四样，少来回一趟
信息给全了，客服可以直接动手查；缺一项，往往就要多等一个来回。
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01
设备型号
手机还是平板，iOS 还是安卓。平板用了横屏优化布局，和手机上的栏目摆法并不一样，写清楚能省掉一轮猜测。
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02
客户端版本
V1、V2 还是 V3。V3 的联赛专题页在末栏固定显示近5轮数据，栏目位置和早期版本差别不小。
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03
涉及的栏目名
贴栏目名或者截图都行。只说“那个看比分的页面”，往往要来回两轮才能对上你说的位置。
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04
涉及哪一轮
联赛名加上轮次，再补上球队。数据类疑问有这一条，就能直接定位到对应的那批统计。
05 / 内容与数据合作
转载、引用、共建，怎么谈
媒体编辑、内容合作方和长期跟队的球迷都可以走这条线。说明用途和范围，我们会给出对应的使用说明和配套素材。
专题转载
赛场观察的联赛专题按赛季发布，每赛季 24 期。申请转载时告诉我们：想转哪一期、发在哪个渠道、标题会不会改动。
数据引用
射门分布、历史交锋与近5轮战绩都可以引用。写清楚要用哪几组数字、出现在什么形式的稿件里，我们回你一组可直接使用的图表素材。
栏目共建
想做固定栏目、长期供稿或者联合做赛季专题，把栏目方向、更新频率和预期期数发过来，编辑团队会和你对一次内容框架。
赛场观察已经发布的专题系列，可以先在赛场观察里翻一遍，再定合作方向。
06 / 常见咨询分类
先看看你的问题落在哪一类
点下面的分类，直接跳到这一类最常见的情况，多数问题在这里就能对上号。